FAQ
Wie kann ich Kontakt aufnehmen?
Du hast verschiedene Möglichkeiten Kontakt mit uns aufzunehmen. Eine Möglichkeit ist zum Beispiel den Chat-Button in der unteren rechten Ecke zu nutzen.
Du kannst aber auch eine Email an folgende Adresse senden:
info@einhornmina.de
Wie kann ich ein Produkt umtauschen?
Nutze einfach unser Kontaktformular, um uns dein Anliegen mitzuteilen.
Teile uns mit, welches Produkt du umtauschen möchtest und warum. Unser engagiertes Team wird sich so schnell wie möglich bei dir melden und den Umtauschprozess in die Wege leiten.
Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es?
In unserem Online-Shop legen wir großen Wert auf eine reibungslose und sichere Abwicklung deiner Einkäufe. Wir bieten alle sämtlichen Zahlungsmethoden an. Darunter zb. die Zahlung mit Kreditkarte, Paypal, Apple Pay, Klarna Rechnung und SOFORT.
Nachnahme und Kauf auf Rechnung bieten wir bis auf Weiteres nicht an.
Wann wird meine Rücksendung gutgeschrieben?
Wenn Du Kaufvertrag widerrufst, haben wir alle Zahlungen, die wir von Dir erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über den Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.
Versand
Versand
Unser Versandprozess dauert in der Regel 4-7 Werktage ab dem Zeitpunkt deiner Bestellung. Bitte beachte, dass die Versanddauer je nach Standort und den aktuellen Bedingungen variieren kann. Wir setzen alles daran, deine Bestellung so schnell wie möglich zu bearbeiten.
Nachhaltigkeit
Wir sind stolz darauf sagen zu können, dass alle unsere Produkte in der Europäischen Union produziert, mit Liebe verpackt und versendet werden.
Kontaktiere uns
Du hast noch Fragen oder ein Feedback abzugeben? Deine Meinung ist uns wichtig und wir freuen uns von dir zu hören.